Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
-
- Posts: 87
- Joined: 15 Nov 2017, 17:20
Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
Je viens de constater un nouveau problème sur une de mes vannes (chambre), la température indiquée est fausse de plusieurs degrés et impossible de corriger avec True Temperature.
Ma vanne est en firmware 79 et mon thermostat en version 203.
Du coup cette nuit le radiateur s'est mis à chauffer ce qui n'est pas très agréable en ce moment !
Je ne sais pas encore si ce problème apparait également sur les autres vannes, je n'ai pas encore vérifié !
Quelqu'un a t-il ce genre de problème également ?
Je viens de constater un nouveau problème sur une de mes vannes (chambre), la température indiquée est fausse de plusieurs degrés et impossible de corriger avec True Temperature.
Ma vanne est en firmware 79 et mon thermostat en version 203.
Du coup cette nuit le radiateur s'est mis à chauffer ce qui n'est pas très agréable en ce moment !
Je ne sais pas encore si ce problème apparait également sur les autres vannes, je n'ai pas encore vérifié !
Quelqu'un a t-il ce genre de problème également ?
- Attachments
-
- Capture.JPG (16.36 KiB) Viewed 4033 times
-
- Posts: 3088
- Joined: 02 Jan 2014, 11:20
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce comportement.
Nos ingénieurs sont déjà concentrés à la résolution de cet incident.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Merci de nous avoir informé de ce comportement.
Nos ingénieurs sont déjà concentrés à la résolution de cet incident.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Brieuc - Netatmo Team
-
- Posts: 46
- Joined: 07 Nov 2017, 22:10
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
J'ai le problème que le True température ne fonctionne même plus en faite. Je souhaite calibrer la température de mes vannes car j'ai refait mon installation. Mais ça ne fonctionne plus le True température.
-
- Posts: 87
- Joined: 15 Nov 2017, 17:20
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
Y-a-t'il du nouveau concernant la correction de ce bug ?
A ce jour "True temperature" n'est toujours pas opérationnelle !
Cordialement.
Y-a-t'il du nouveau concernant la correction de ce bug ?
A ce jour "True temperature" n'est toujours pas opérationnelle !
Cordialement.
-
- Posts: 87
- Joined: 15 Nov 2017, 17:20
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
Des chances de voir ce bug résolu avant l'hiver ?
Des chances de voir ce bug résolu avant l'hiver ?
-
- Posts: 3088
- Joined: 02 Jan 2014, 11:20
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
Oui, assurément ! L'origine du dysfonctionnement étant assez complexe, la résolution prend du temps et le correctif nécessite d'être parfaitement testé avant d'être déployé.
Je vous remercie encore pour votre patience.
Oui, assurément ! L'origine du dysfonctionnement étant assez complexe, la résolution prend du temps et le correctif nécessite d'être parfaitement testé avant d'être déployé.
Je vous remercie encore pour votre patience.
Brieuc - Netatmo Team
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
Quand sera livrée la correction ?
Quand sera livrée la correction ?
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Brieuc ? Un retour ?
-
- Posts: 46
- Joined: 07 Nov 2017, 22:10
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bon bonne nouvelle cela semble fonctionner de nouveau
-
- Posts: 3088
- Joined: 02 Jan 2014, 11:20
Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes
Bonjour,
En effet, le correctif est déployé depuis hier !
Nous souhaitions effectuer les derniers tests avant de vous prévenir
N'hésitez pas à nous signaler tout fonctionnement inattendu.
Merci encore pour votre patience =)
En effet, le correctif est déployé depuis hier !
Nous souhaitions effectuer les derniers tests avant de vous prévenir
N'hésitez pas à nous signaler tout fonctionnement inattendu.
Merci encore pour votre patience =)
Brieuc - Netatmo Team