Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Davron78810
Posts: 87
Joined: 15 Nov 2017, 17:20

Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by Davron78810 »

Bonjour,

Je viens de constater un nouveau problème sur une de mes vannes (chambre), la température indiquée est fausse de plusieurs degrés et impossible de corriger avec True Temperature.
Ma vanne est en firmware 79 et mon thermostat en version 203.

Du coup cette nuit le radiateur s'est mis à chauffer ce qui n'est pas très agréable en ce moment !

Je ne sais pas encore si ce problème apparait également sur les autres vannes, je n'ai pas encore vérifié !

Quelqu'un a t-il ce genre de problème également ?
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Brieuc_Netatmo
Posts: 3088
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
Merci de nous avoir informé de ce comportement.
Nos ingénieurs sont déjà concentrés à la résolution de cet incident.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Brieuc - Netatmo Team
LHOriginal
Posts: 46
Joined: 07 Nov 2017, 22:10

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by LHOriginal »

J'ai le problème que le True température ne fonctionne même plus en faite. Je souhaite calibrer la température de mes vannes car j'ai refait mon installation. Mais ça ne fonctionne plus le True température.
Davron78810
Posts: 87
Joined: 15 Nov 2017, 17:20

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by Davron78810 »

Bonjour,

Y-a-t'il du nouveau concernant la correction de ce bug ?
A ce jour "True temperature" n'est toujours pas opérationnelle !

Cordialement.
Davron78810
Posts: 87
Joined: 15 Nov 2017, 17:20

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by Davron78810 »

Bonjour,

Des chances de voir ce bug résolu avant l'hiver ?
Brieuc_Netatmo
Posts: 3088
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
Oui, assurément ! L'origine du dysfonctionnement étant assez complexe, la résolution prend du temps et le correctif nécessite d'être parfaitement testé avant d'être déployé.
Je vous remercie encore pour votre patience.
Brieuc - Netatmo Team
ced95
Posts: 7
Joined: 22 Dec 2017, 08:52

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by ced95 »

Bonjour,
Quand sera livrée la correction ?
ced95
Posts: 7
Joined: 22 Dec 2017, 08:52

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by ced95 »

Brieuc ? Un retour ?
LHOriginal
Posts: 46
Joined: 07 Nov 2017, 22:10

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by LHOriginal »

Bon bonne nouvelle cela semble fonctionner de nouveau
Brieuc_Netatmo
Posts: 3088
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Dysfonctionnement True Temperature sur vannes

Post by Brieuc_Netatmo »

Bonjour,
En effet, le correctif est déployé depuis hier !
Nous souhaitions effectuer les derniers tests avant de vous prévenir :)
N'hésitez pas à nous signaler tout fonctionnement inattendu.
Merci encore pour votre patience =)
Brieuc - Netatmo Team
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