Valve mode priorité confort absent

Post Reply
Papatte
Posts: 3
Joined: 25 Nov 2019, 13:00

Valve mode priorité confort absent

Post by Papatte » 26 Nov 2019, 23:30

Bonjour,
j'ai les firmwares a jour sur mes 3 valves ( firmwares 81), reprise sur mon relais en 210 , et mon thermostat en 72.
Tout est donc sensé être a jour, et ce depuis plusieurs jours justement, mais je n'ai toujours pas le choix de mode de fonctionnement pour mes thermostat:
absence du menu priorité confort ou eco dans "mode de fonctionnement"
J'ai bien tenté de supprimer et réinstaller mon relais de valve ainsi que mes 3 valves mais ça n'a rien changé.

C'est quoi la bidouille miracle ? Parce que là en l'état, l'installation ne me sert a rien

Merci d'avance

Kuketsu
Posts: 109
Joined: 30 Nov 2017, 13:38

Re: Valve mode priorité confort absent

Post by Kuketsu » 27 Nov 2019, 17:29

Bonjour,

Vous cherchez l'option où exactement ?
Via l'interface web il faut cliquer sur "Gérer ma maison" puis sur la nouvelle page "mode de fonctionnement"

Normalement, contrairement a la chauffe anticipée, l'option est la tout le temps.

Si absent, je vous conseille de contacter directement le support via la site Netatmo
Relais : 70:ee:50:0c:5a:24 (v210)
Thermostat : j0c349e (v72)
Vannes : o03dc8d (v81) ; o03dbfc (v81)

Papatte
Posts: 3
Joined: 25 Nov 2019, 13:00

Re: Valve mode priorité confort absent

Post by Papatte » 28 Nov 2019, 03:35

Bonjour,

Oui, c'est bien par la que je passe, mais pas de trace du mode de fonctionnement
Screenshot_2019-11-27-19-04-17-941_com.android.chrome~01.jpg
Screenshot_2019-11-27-19-04-17-941_com.android.chrome~01.jpg (105.11 KiB) Viewed 342 times

Brieuc_Netatmo
Posts: 2948
Joined: 02 Jan 2014, 11:20

Re: Valve mode priorité confort absent

Post by Brieuc_Netatmo » 28 Nov 2019, 08:47

Bonjour,
Ce mode n'est disponible que pour des Vannes appairées à un Thermostat.
Vos Vannes sont appairées à un Starter Pack pour chauffage collectif.
Si vous avez un Thermostat vous n'avez pas besoin d'un Starter Pack, je vous conseille donc de demander un remboursement pour ce pack et de commander à la place 2 Vannes additionnelles.
Appairez ensuite vos Vannes à votre Thermostat pour pouvoir bénéficier de cet fonction.
Bonne journée !
Brieuc - Netatmo Team

Papatte
Posts: 3
Joined: 25 Nov 2019, 13:00

Re: Valve mode priorité confort absent

Post by Papatte » 28 Nov 2019, 13:00

Ok, j'ai compris l'astuce. Je pensais que le relais du pack place au centre de la maison pouvais m'aider a avoir une meilleur connection sur mes vannes, mais ça ne marche pas comme ça.
J'ai donc viré le relais et appairer mes vannes avec le thermostat, et du coup, miracle, l'option est bien là et ça marche comme je le souhaite.
Le relais du Starter pack m'est inutile, mais j'ai eu un pack Starter plus une vanne a un prix dérisoire en occaz, donc je suis encore gagnant.

Merci de l'aide et de l'explication limpide

Post Reply

Return to “Questions générales”