On dirait que Netatmo bosse sur le sujet :
Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
au moins ils répondent aux anglais !! merci pour nous
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Bon...
Ca semblait être réglé.
Mais ce matin, rebelotte : pas d'auto-adapt, le thermostat attendait tranquillement l'heure de la consigne pour lancer la chauffe...
Sympa le lever à 17°C...
Ca semblait être réglé.
Mais ce matin, rebelotte : pas d'auto-adapt, le thermostat attendait tranquillement l'heure de la consigne pour lancer la chauffe...
Sympa le lever à 17°C...
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Et c'est reparti... Encore une fois, l'auto adapt qui ne fonctionne pas... lever à moins de 17°C...
Evidemment, ça tombe les nuits où il fait le plus froid...
et aucun feedback de Netatmo... au contraire, ils veulent clore le ticket parce que ça fait longtemps... alors qu'ils l'ont laissé mourir !!!
Bref, de plus en plus mécontent...
Evidemment, ça tombe les nuits où il fait le plus froid...
et aucun feedback de Netatmo... au contraire, ils veulent clore le ticket parce que ça fait longtemps... alors qu'ils l'ont laissé mourir !!!
Bref, de plus en plus mécontent...
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Même chose pour ma part, le support vient de me demander les numéros de série et mon adresse e-mail pour investiguer. A suivre !
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Ok, je suis pas le seul...
Mais aucune news du support de mon côté.
Mais aucune news du support de mon côté.
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Bonjour,
Même problème chez moi, depuis décembre également
J’ai essayé tout ce à quoi j’ai pu penser :
- changement de planning
- suppression / re-creation du planning
- changement de piles
Rien n’y fait. Netatmo a créé un ticket et j’ai eu une réponse aujourd’hui. Ils vont analyser mes données et j’ai eu droit à une mise à jour firmware : relais en version 236 et thermostat en version 76
Je vous tiens au courant s’il y a du nouveau
Même problème chez moi, depuis décembre également
J’ai essayé tout ce à quoi j’ai pu penser :
- changement de planning
- suppression / re-creation du planning
- changement de piles
Rien n’y fait. Netatmo a créé un ticket et j’ai eu une réponse aujourd’hui. Ils vont analyser mes données et j’ai eu droit à une mise à jour firmware : relais en version 236 et thermostat en version 76
Je vous tiens au courant s’il y a du nouveau
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Bonjour,
Je n'ai plus ce thermostat, mais j'avais eu le problème une fois car c'était ma station météo qui foutait la mouïse ! En choisissant la météo de leur serveur, ça fonctionnait bien.
Mais le SAV avait réussi à corriger le problème par la suite ...
Je n'ai plus ce thermostat, mais j'avais eu le problème une fois car c'était ma station météo qui foutait la mouïse ! En choisissant la météo de leur serveur, ça fonctionnait bien.
Mais le SAV avait réussi à corriger le problème par la suite ...
Thermostat modulant - version logicielle interne 6
Relais - version logicielle 22
3 vannes - version logicielle 89 - priorité ECO
Station météo V4 version logicielle interne 200
Module extérieur version logicielle interne 52
Relais - version logicielle 22
3 vannes - version logicielle 89 - priorité ECO
Station météo V4 version logicielle interne 200
Module extérieur version logicielle interne 52
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
Je suis très étonné de constater que je suis encore en version 222 / 75.GadgetBoy wrote: ↑30 Jan 2023, 21:04 Bonjour,
Même problème chez moi, depuis décembre également
J’ai essayé tout ce à quoi j’ai pu penser :
- changement de planning
- suppression / re-creation du planning
- changement de piles
Rien n’y fait. Netatmo a créé un ticket et j’ai eu une réponse aujourd’hui. Ils vont analyser mes données et j’ai eu droit à une mise à jour firmware : relais en version 236 et thermostat en version 76
Je vous tiens au courant s’il y a du nouveau
Ai-je intérêt à faire la maj ?
Si oui comment faire ?
Re: Auto-Adapt qui ne semble plus fonctionner...
J’imagine que la mise à jour que j’ai est due à l’intervention de Netatmo par rapport à mon ticket.
La mise à jour a été faite le même jour où ils m’ont demandé d’avoir accès à mes données pour investiguer sur ce bug
La mise à jour a été faite le même jour où ils m’ont demandé d’avoir accès à mes données pour investiguer sur ce bug