SAV Têtes thermostatiques et délai de réponse

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Ludovik
Posts: 1
Joined: 26 Jan 2023, 16:12

SAV Têtes thermostatiques et délai de réponse

Post by Ludovik »

Bonjour,

J'ai remonté par mail via le site de Netatmo un problème d'insertion de piles sur l'une de mes trois têtes thermostatique; qui entraine un non fonctionnement de celle-ci.
Hors depuis l'envoi de mon mail au 24 janv. 2023, 14:29 je n'ai depuis aucun retour; hormis une réponse automatique.
Pendant ce temps mon radiateur est hors service et le froid se fait sentir.
Quel est le délai de réponse et de prise en charge de Netatmo, s'il vous plait ?
Merci par avance,
Gari
Posts: 53
Joined: 24 Oct 2017, 15:53

Re: SAV Têtes thermostatiques et délai de réponse

Post by Gari »

Le sav Netatmo, c’est sûrement une personne free-lance qui vient de temps à autres.
Personnellement, j’ai toujours attendu de nombreuses journées pour ne pas dire semaines.
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