Plus de communication entre le relais et le thermostat

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pakals
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Joined: 25 Mar 2017, 07:57

Plus de communication entre le relais et le thermostat

Post by pakals »

Bonjour,

Suite au retour de mon ensemble relais + thermostat pour changement d'afficheur chez Cordon, il n'y a plus de communication entre le relais et le thermostat et cela sans icône de relais non joignable.
En effet, sur la page web du thermostat, je me retrouve avec ces informations sans pour autant dire que le relais est injoignable.
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Quant à l'application sur smartphone, je n'ai que l'information de la consigne (non appliquée) et un beau double zéro pour la température ambiante.
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Bien entendu, mon thermostat n'affiche au même moment pas du tout les mêmes valeurs (consigne à 16 et température mesurée à 22).

Pour information, j'ai réinstallé à 3 reprises le relais pour résoudre le soucis mais sans succès, j'ai enlevé les piles du thermostat et attendu pour les réinstaller, j'ai également rapprocher un maximum les 2 appareils, j'ai également patienter plus de 15 minutes croyant à une communication lente avec vos serveurs. Pour information complète, le relais est sur 230v et le thermostat branché à la chaudière.

Au final, je me retrouve avec un thermostat dont je ne peux plus avoir le contrôle mais qui n'affiche aucun défaut de communication (icône relais).

Pour le coup, j'ai vraiment besoin d'une aide experte.

Vous en remerciant par avance,

Pascal
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