tickets SAV sans réponse

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cbonar
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Joined: 10 May 2023, 12:40

tickets SAV sans réponse

Post by cbonar »

bonjour tout le monde
je ne sais plus quoi faire j'ai ouvert 2 tickets avec le SAV car ma station a de gros problèmes (le plus courant est que ma chaudière se met en route suite à une commande du thermostat, donc des serveurs, qui n'a pas lieu d'être) et je suis sans réponse de leur part depuis plusieurs mois semaines...
suis je le seul dans ce cas? auriez-vous des conseils à me donner pour rompre ce silence causé par le sav?
merci de votre aide conseils
cordialement
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