Problème de lien entre mon thermostat et l'appli et le site web

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bsalomon
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Joined: 22 May 2023, 19:19

Problème de lien entre mon thermostat et l'appli et le site web

Post by bsalomon »

Bonjour,
J'ai rencontré un problème d'affichage sur l'écran de mon thermostat. J'ai renvoyé mon produit en SAV. A son retour, je l'ai remis en fonction. J'ai reconfiguré le wifi sur le relais.

Je rencontre cependant un problème : la température du thermostat (qui s'affiche bien sur le produit) ne "remonte" pas sur mon appli smartphone (il affiche 000 comme température d'ambiance). De même les température n'apparaissent pas bien sûr sur le site netatmo.

Le thermostat communique bien avec le relais (si j'augmente la température de consigne, la chaudière se déclenche).

Dans l'interface de ma box, je vois que le thermostat est bien connecté au réseau

Que dois-je faire ?
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